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| 提案類別 |
三一、行政 |
提案日期 |
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| 案 由 |
請惠予同意墊付104年度「澎湖縣政府1999服務專線建置計畫」案，經費新臺幣233萬元整（中央補助款：0元、縣籌款：233萬元），請審議。 |
| 說 明 |
一、經費：
（一）中央補助款：新臺幣0元整。
（二）縣籌款：新臺幣233萬元整。
（三）總計金額：新臺幣233萬元整。
二、計畫概略：
（一）辦理建置澎湖縣政府1999服務專線。
（二）「1999服務專線」受理民眾來電諮詢、轉接、派工、陳情四大服務整。
（三）提供24小時全年無休，讓民眾享有「一碼全服務」之高效率服務品質。
（四）即時處理民眾反映事項，期達成民眾80%以上的整體滿意度。
（五）有效處理民眾陳情案件，提高民眾滿意度。 |
| 辦 法 |
請惠予同意墊付，俟完成法定預算程序後，納入年度預算辦理轉正。 |
| 決 議 |
照案通過 |
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